রেফারেন্স

আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি

আপনি যখন bb22 তে অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা শুধু সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আপনার লেনদেন, লগইন ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করতে প্রয়োজন। এই পেজে আমরা স্পষ্ট করে জানাই কোন ডেটা রাখি, কেন রাখি এবং আপনার অধিকার কী।

শুধু প্রয়োজনীয় ডেটা সংগ্রহস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
bb22 আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি
গোপনীয়তা যোগাযোগ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য আপডেট কিংবা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেল খোলা আছে। প্রতিটি অনুরোধ আমরা পর্যালোচনা করি এবং দ্রুত সাড়া দিই। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকেও মার্কেটিং নোটিফিকেশন বন্ধ করতে পারবেন।

লাইভ চ্যাট bb22 লাইভ চ্যাট দিয়ে গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন সরাসরি জিজ্ঞাসা করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করে নিরাপদভাবে উত্তর দিই। চ্যাট লগ এনক্রিপ্ট করা থাকে।
ইমেইল সহায়তা ডেটা মুছে ফেলা বা এক্সপোর্ট অনুরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন। আপনার পরিচয় যাচাই হলে আমরা আপনার অনুরোধ প্রসেস করব এবং ফলাফল জানাব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে ইমেইল, মোবাইল নম্বর আপডেট করতে পারবেন এবং মার্কেটিং কমিউনিকেশন চালু বা বন্ধ করতে পারবেন। পরিবর্তনগুলো সাথে সাথে কার্যকর হয়।
আমাদের পদ্ধতি

ডেটা সুরক্ষায় আমরা যা করি

bb22 তে আপনার তথ্য শুধু প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত রাখি। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে লেনদেন ইতিহাস ও লগইন রেকর্ড সংরক্ষণ করি যাতে যেকোনো বিরোধ সমাধান করতে পারি। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী মুছে ফেলি বা বেনামী করে রাখি। কুকি আমাদের আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং সেশন নিরাপদ রাখতে সাহায্য করে — আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন তবে কিছু ফিচার তখন সীমিত হতে পারে।

এনক্রিপশন ব্যবহার

আপনার পাসওয়ার্ড, পিন এবং পেমেন্ট ডেটা আমরা SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখি। আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত সংযোগ এনক্রিপ্ট করা থাকে যাতে কেউ মাঝপথে তথ্য দেখতে না পারে।

ডেটা ধারণের মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা আপনার তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর স্থানীয় নিয়ম অনুযায়ী প্রয়োজনীয় লেনদেন রেকর্ড ছাড়া বাকি ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলি বা বেনামী করি।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা আপনার ডেটা শুধু পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রভাইডার যেমন Pragmatic Play এর সাথে শেয়ার করি যাতে আপনার বেট সেটল হয় এবং জমা-উত্তোলন কাজ করে। কোনো মার্কেটিং এজেন্সি বা বাইরের ডেটা ব্রোকারের সাথে শেয়ার করি না।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, আপডেট করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে অনুরোধ প্রসেস করব।

গোপনীয়তা নিয়ে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনার ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি সে বিষয়ে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে। আরও তথ্যের জন্য সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

আমরা আপনার মোবাইল নম্বর, ইমেইল, লেনদেনের রেকর্ড এবং লগইন সেশনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই ডেটা অ্যাকাউন্ট যাচাই, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রয়োজন।

হ্যাঁ, আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের ডেটা SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। আমরা আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না, শুধু লেনদেনের রেকর্ড রাখি।

হ্যাঁ, আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ করলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটার কপি পাঠাতে পারি। আপনার পরিচয় যাচাই হলে আমরা ডেটা এক্সপোর্ট করে দিই।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি। স্থানীয় আইনের প্রয়োজন অনুযায়ী শুধু লেনদেনের রেকর্ড বেনামী আকারে রাখি বিরোধ সমাধানের জন্য।

আমরা শুধু পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রভাইডার যেমন Evolution বা PG Soft এর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি যাতে আপনার খেলা ও লেনদেন কাজ করে। কোনো মার্কেটিং এজেন্সির সাথে শেয়ার করি না।

কুকি আমাদের আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে এবং মোবাইল ও ডেস্কটপে ধারাবাহিকতা বজায় রাখতে সাহায্য করে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন তবে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।